Orientations de la NPSA
Réduire et, si possible, éliminer les erreurs est essentiel pour améliorer la sécurité des patients. Souvent, ces erreurs n'entraînent que peu ou pas de préjudice, mais peuvent être pénibles pour les patients et le personnel. Certaines peuvent entraîner des préjudices graves et durables, tels que des douleurs chroniques, des cancers non diagnostiqués, la cécité, voire le décès.
Vous trouverez ci-dessous une sélection de notes d’orientation issues de l’ancien programme de travail de la NPSA sur l’identification plus sûre des patients – en faisant correspondre correctement les patients aux échantillons, aux spécimens, aux dossiers et au traitement.
Identification des nouveau-nés
Organigrammes montrant les étapes à suivre pour aider à assurer une identification correcte et sûre des bébés et des mères aux stades prénatal et postnatal.
La NPSA utilise le terme « bracelet » pour désigner à la fois les bracelets et tout autre type de bracelet d'identification. Si un bracelet est fabriqué par une personne non réglementée (par exemple, une assistante maternelle), il doit être contre-vérifié par un professionnel agréé.
Le bon patient – les bons soins
Ce document résume les recherches sur la vérification manuelle et l’utilisation des technologies pour l’identification des patients.
Cet article explique comment des patients peuvent recevoir par erreur des soins de santé qui ne leur sont pas destinés ou être appariés à des échantillons autres que les leurs. Il examine les causes de ces incompatibilités et présente les conclusions de deux recherches commandées par la NPSA, l'une sur la vérification par méthodes manuelles, l'autre sur les systèmes technologiques.
La réduction et, si possible, l'élimination des erreurs dans l'adéquation des soins aux patients sont essentielles pour améliorer la sécurité des patients au sein du NHS. Trois principaux types d'erreurs peuvent survenir.
Chirurgie du site/côté correct
Alerte de sécurité aux patients sur les moyens de minimiser le risque d’une intervention chirurgicale sur la mauvaise partie du corps.
L'objectif de cette initiative est de renforcer l'engagement du personnel soignant à résoudre les problèmes de sécurité en milieu chirurgical. Cela comprend l'amélioration des pratiques de sécurité anesthésique, la garantie d'un site chirurgical correct, la prévention des infections du site opératoire et l'amélioration de la communication au sein de l'équipe.
Un ensemble essentiel de contrôles de sécurité a été identifié sous la forme d'une liste de contrôle de sécurité chirurgicale de l'OMS, utilisable dans tout environnement de bloc opératoire. Cette liste de contrôle est un outil permettant aux équipes cliniques concernées d'améliorer la sécurité des interventions chirurgicales en réduisant les décès et les complications.
Les bracelets pour les patients hospitalisés améliorent la sécurité des patients
Avis de pratique plus sûre visant à garantir que les patients hospitalisés en soins intensifs portent des bracelets.
Tous les patients hospitalisés en milieu de soins intensifs doivent porter des bracelets (également appelés bracelets d’identité) comportant des informations précises qui les identifient correctement et les associent à leurs soins.
Entre novembre 2003 et juillet 2005, l'Agence nationale pour la sécurité des patients (NPSA) a reçu 236 signalements d'incidents et de quasi-accidents liés à la sécurité des patients, liés à des bracelets manquants ou comportant des informations erronées. Des recherches et des témoignages montrent que les patients ne portent souvent pas de bracelet, ce qui augmente le risque d'être mal identifiés et de recevoir des soins inappropriés.
Bon patient – bon sang
Avis de pratiques plus sûres recommandant des solutions de haute et de basse technologie pour rendre les prélèvements sanguins et les transfusions plus sûrs.
Les transfusions sanguines impliquent une séquence complexe d’activités et, pour garantir que le bon patient reçoive le bon sang, des procédures de contrôle strictes doivent être mises en place à chaque étape.
Une initiative a été lancée, proposant une série de stratégies à court et à long terme pour garantir la sécurité des transfusions sanguines. L'Agence nationale pour la sécurité des patients (NPSA), le Comité national de transfusion sanguine du médecin-chef (NBTC) et le Service des risques transfusionnels graves (SHOT) ont collaboré à l'élaboration et à l'évaluation de ces stratégies.
La normalisation des bracelets améliore la sécurité des patients
Avis de pratique plus sûre recommandant la normalisation de la conception des bracelets, des identifiants des patients, du codage couleur, de l'impression et des processus de production, d'application et de vérification des bracelets.
Les bracelets servent à identifier les patients hospitalisés. Entre février 12 et janvier 2006, la NPSA a reçu 2007 24,382 signalements de patients non pris en charge.
On estime que plus de 2,900 XNUMX d’entre eux concernaient les bracelets et leur utilisation. La standardisation de la conception des bracelets destinés aux patients, des informations qu’ils contiennent et des processus de production et de contrôle utilisés améliorera la sécurité des patients.